De nombreux examens et interventions ne nécessitent qu'une prise en charge en ambulatoire : vous pouvez normalement quitter la clinique le jour même de votre admission, sous réserve qu'un proche reste auprès de vous jusqu’au lendemain et de ne pas conduire vous-même.
Le service ambulatoire est ouvert du lundi au samedi. Il est fermé la nuit, le dimanche et les jours fériés.
Une permanence est en place 24h/24 et 7J/7 pour tous les patients ayant été hospitalisés dans la structure.
Pour plus de renseignements, appelez le : 0.826.30.33.30
L’acte ambulatoire vous a été proposé par votre chirurgien ou votre médecin, qui vous a également expliqué son déroulement.
Toute intervention avec anesthésie nécessite une consultation auprès d’un anesthésiste plusieurs jours avant la date programmée de l’intervention.
La prise de rendez-vous s’effectue au : 01.40.72.33.92.
Si des examens complémentaires vous sont prescrits (ex. : bilans sanguins, électrocardiogramme), vous devez les réaliser avant le jour de l’intervention, dans l’établissement de votre choix.
Dès que votre rendez-vous opératoire est fixé, vous devez effectuer les formalités administratives auprès du secrétariat des pré-admissions.
Etablir votre dossier de pré-admission permet une admission plus rapide.
Horaires de l’accueil pour la pré-admission : de 11h à 18h30, du lundi au vendredi.
Les praticiens qui assurent vos soins peuvent avoir opté pour le secteur conventionnel à honoraires libres. Dans ce cas, ils sont autorisés à pratiquer des dépassements d’honoraires qui relèvent de leur seule discrétion et qui resteront à votre charge ou à celle de votre mutuelle. Cette information doit vous être délivrée lors de la consultation préalable à votre hospitalisation.
La clinique n’étant pas conventionnée avec les mutuelles, l’avance de ces frais vous sera demandée.
Par souci de transparence, les tarifs des consultations sont affichés dans les différents secrétariats et à l’accueil.
Pour ne rien oublier le jour de l'intervention, il est recommandé de préparer :
Prévoyez également un livre ou une revue pour passer le temps durant les phases pré et post-opératoires.
Attention : il est formellement déconseillé d’apporter des objets de valeur (ex. : bijoux, ordinateurs) ou de l'argent. La clinique de la Muette décline toute responsabilité en cas de vol.
Un coffre fermant à clé est cependant disponible pour déposer vos effets personnels.
L’équipe du service ambulatoire peut être amenée à vous appeler la veille de l’intervention pour modifier votre heure d’entrée, dans l’objectif de réduire votre attente pré-opératoire.
Prenez une douche à votre domicile la veille au soir et avant l’intervention selon la prescription de votre médecin.
Nettoyez et coupez vos ongles de pieds et de mains. Retirez également tout maquillage, vernis à ongles, bijoux et piercing, lentilles de contact, prothèses dentaires…
Prévoyez enfin qu’une personne responsable vous accompagne et vienne vous chercher, sauf si votre intervention ne nécessite qu'une anesthésie locale : dans ce cas, vous pouvez repartir seul. Pour les enfants, deux accompagnants sont recommandés.
En cas d'empêchement, ayez l'obligeance de prévenir dès que possible l'accueil de la clinique.
L’ensemble du personnel du service ambulatoire est mobilisé pour vous assurer le meilleur confort physique et moral : les praticiens, le surveillant, les infirmières, l’aide-soignant, l’agent hospitalier, les brancardiers, le personnel du bloc opératoire et les hôtesses d’accueil.
Certains membres du personnel acceptent de servir d’interprètes et de vous aider : parlez-en à votre arrivée.
Présentez-vous à l’heure de la convocation à l’accueil pour retirer votre dossier d’admission. Vous devez vous présenter à jeun strict. Cela signifie que vous ne devez ni boire, ni manger, ni fumer, ni manger de bonbons, ni mâcher de chewing-gum au minimum 6h avant l’intervention (sauf en cas d’anesthésie locale).
Présentez-vous ensuite à l’accueil du service ambulatoire avec votre dossier.
Vous serez accueilli par une infirmière ou une aide-soignante qui vous expliquera le déroulement de votre séjour et vous préparera à votre intervention. Elle vérifiera également votre dossier médical et vous indiquera votre heure de passage au bloc opératoire (heure préalablement définie par votre chirurgien).
Le service ambulatoire est constitué de plusieurs box : certains sont individuels, d'autres peuvent accueillir deux personnes.
Avant l’intervention, vous devrez avoir retiré vos bijoux, piercings, maquillages, vernis à ongles, lunettes, lentilles et prothèses dentaires. L’équipe soignante vous informera de la préparation spécifique à votre intervention (ex. : prémédication) et vous préparera un kit confort contenant la chemise de bloc, la charlotte, les surchaussures...
L'intervention se déroule au bloc opératoire où vous serez conduit par un brancardier et accueilli par le personnel de ce secteur.
Une collation vous sera servie avant votre sortie (selon prescription médicale). Par mesure d’hygiène, il est recommandé de ne pas apporter de la nourriture provenant de l’extérieur.
Normalement, l'autorisation de sortie vous sera donnée le jour même par le chirurgien ou l'anesthésiste. Il est toutefois nécessaire de respecter un délai de quelques heures avant votre départ. Selon votre état de santé ou en absence d'une tierce personne à votre domicile, une hospitalisation pour la nuit peut également être envisagée.
Le service de soins vous remet vos documents médicaux fournis à l’arrivée (ex. : carte de groupe sanguin, radiographie…) ainsi que les consignes post-opératoires et vos prescriptions médicales. Il vous communique également un numéro de téléphone à appeler en cas de besoin.
Vous devez ensuite vous rendre au secrétariat des sorties pour régler vos frais de séjour : vous y recevrez aussi votre bulletin de situation.
Enfin vous pouvez, éventuellement, prendre votre prochain rendez-vous auprès de la secrétaire médicale de votre praticien.
Pour que votre sortie de la clinique se déroule dans les meilleures conditions, merci de respecter les consignes suivantes :
Vos remarques et vos suggestions sont précieuses à la clinique de la Muette : elles contribuent à améliorer constamment la qualité de ses prestations. Une fois rempli, vous pouvez déposer le questionnaire de satisfaction dans les boîtes aux lettres mises à votre disposition au secrétariat des sorties.
En cas de problème particulier, vous pouvez demander à rencontrer le responsable du service.
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